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  • die benutzt wurden
  • deren Etiketten verändert, überschrieben oder überklebt wurden
  • die befüllt wurden
  • die Teil einer Werbeaktion sind, für die ein gewisser Kaufwert erreicht werden musste

Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.